Si le cœur change d'avis.

14 jours pour décider

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis, sans te justifier. Le bijou doit revenir non porté, dans sa pochette. On te rembourse sous 7 jours après réception.

Un souci de taille ?

Pas besoin de retourner : on ajuste gratuitement la longueur d'un bracelet ou d'un collier. Écris-nous avec ton tour de poignet, on t'envoie une enveloppe pré-affranchie et on refait le montage à la bonne taille.

Un bijou abîmé ?

Un fil qui lâche, une perle qui manque : ça peut arriver, même avec beaucoup d'attention. Pendant un an, on répare gratuitement. Après, on regarde ensemble, mais on trouve toujours une solution : un bijou, ça se soigne.

Comment faire ?

Écris-nous avec ton numéro de commande et deux mots sur la raison. On te répond sous 2 jours ouvrés avec la marche à suivre. C'est tout.